Yahoo!ウォレットヘルプ - 郵送による利用停止手続き

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1.	請求される金額の確認方法
2.	Yahoo!ウォレットのお支払いスケジュール（利用料金の支払日）
3.	お支払い方法の管理（変更、追加、削除）
4.	Yahoo!ウォレットに登録している情報の確認・変更
5.	銀行口座をお支払い方法として登録する時の注意点
6.	再発行手続きをしたのに、仮の暗証番号のメールが届かない
7.	Yahoo! JAPAN以外でのYahoo!ウォレットの利用について（Yahoo!ウォレットパートナーサイト）

関連リンク

・	IDやパスワードをだまし取ろうとするページについて
・	Yahoo!ウォレットガイドライン
・	Yahoo! JAPAN IDに関するヘルプ
・	Yahoo! BBヘルプ
・	Yahoo! JAPANヘルプセンター

郵送による利用停止手続き

有料サービスの利用停止は、Yahoo!ウォレットの「ご利用中のサービス」から行います。同ページに表示されたご利用中の商品一覧から、利用停止したい商品で[利用停止]をクリックしてお手続きください。
詳しくは「有料サービスを利用停止するには」をご覧ください。

ヒント

ヒント

有料サービスをご利用中のYahoo! JAPAN IDやパスワードが不明の場合は、パスワード再設定/Yahoo! JAPAN ID検索ページから、Yahoo! JAPAN IDの照会、およびパスワードの再設定をお試しください。

有料サービスを利用中のYahoo! JAPAN IDが不明の場合、また、購入商品一覧からの利用停止手続きがうまく行かない場合は、郵送による利用停止手続きを承ります。

まず、郵送手続きに必要な「有料サービス利用停止申請書」を、印刷するか、ファクスで取り寄せてください。この申請書に必要事項をご記入のうえ、下記の送付先まで郵送ください。

なお、郵送での利用停止手続きはお時間がかかります。ご了承ください。

＜申請書をプリンタで印刷する＞
・有料サービス利用停止申請書[PDF版]
※クリックするとPDFファイルが表示されます。

PDFファイルの表示・印刷には、「Adobe Reader」（無料）が必要です。お持ちでない場合は、下のボタンを押して、手順に従ってインストールしてご利用ください。

＜ファクスで申請書を取り寄せる＞
ファクス情報サービス（指定の電話番号に電話をかけて、ファクスで情報を受け取るサービス）から、申請書の取り寄せが可能です。申請書はお電話完了後、数分でファクス送信されます。

お手持ちのファクスから、以下の番号に電話をかけ、音声ガイダンスに従って操作してください。

電話　03-5972-9349（東京）
　受付時間：24時間
　（年中無休/施設点検日およびメンテナンス日は休業）

※ファクス情報サービス専用番号です。書類やご質問は受付できません。
※通話料はお客様負担となります。
※トーン信号を発信できる電話、もしくはファクスからおかけください。
※携帯電話、PHSからもかけられます。この場合は音声ガイダンスに従って、受信可能なファクス番号を指定してください。
※お電話の際は、番号をお間違えのないようご注意ください。

＜申請書を郵送する＞

印刷・ファクスのいずれかの場合も、申請書に記載された注意事項をご確認のうえ、必要事項を記入してください。
記入が終わったら、下記へご郵送ください。

郵送先

〒107-6211
　東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウン・タワー
　ヤフー株式会社　108係
　有料サービス利用停止　あて

【書類郵送後の手続きの流れ】

お客様が郵送した書類と、Yahoo! JAPAN IDの登録情報を照合し、ご本人確認を行います。
手順1. の情報がすべて一致し、お客様ご本人からの申請であると確認できたら、該当のYahoo! JAPAN IDでご利用の有料サービスの利用停止手続きを行います。
有料サービスの停止手続きが完了したら、郵送にてご連絡します。また、なんらかの不備があり利用停止手続きができない場合は、郵送またはメールでご連絡します。

注意

・この郵送先は、有料サービス利用停止申請書の受付専用です。その他書類でのご依頼やお問い合わせはお受けできません。ご了承ください。

・この申請書では、Yahoo!ウォレットの削除や、Yahoo! JAPAN IDの削除の申請はできません。それぞれ以下のヘルプをご確認ください。
-Yahoo!ウォレットの削除方法
-Yahoo! JAPAN IDを削除するには

・有料サービスに登録したYahoo! JAPAN IDが不明の場合は、お客様が申請書に記入したお支払い方法からYahoo! JAPAN IDを検出し、該当のYahoo! JAPAN IDで利用中のすべての有料サービスの利用停止手続きを行います。
ただし、Yahoo! BBは除きます。

・この郵送手続きでは、Yahoo! BBの利用停止はできません。解約・利用停止をご希望の場合は、「Yahoo! BB会員情報　各種手続き一覧」をご覧ください。

・お送りいただいた書類は、依頼がご登録者様本人からであると確認する目的のみで利用します。ほかの目的で利用することはありません。

・お送りいただいた書類は、手続き終了後、随時安全な方法で廃棄します。書類の返却は行っていません。ご了承ください。

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