Yahoo!ウォレットヘルプ - 暗証番号の再発行がうまくいかない

暗証番号（セキュリティーキー）ヘルプ

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1.	請求される金額を確認する（請求明細を見る）
2.	Yahoo!ウォレットのお支払いスケジュール（利用料金の支払日）
3.	有料サービスの利用を停止したのに、クレジットカード会社からまだ請求がくる
4.	同月にYahoo! JAPAN から複数の請求がある
5.	Yahoo!ウォレットに登録している情報の確認・変更
6.	再発行手続きをしたのに、仮の暗証番号のメールが届かない
7.	Yahoo! JAPAN以外でのYahoo!ウォレットの利用について（Yahoo!ウォレットパートナーサイト）

関連リンク

・	IDやパスワードをだまし取ろうとするページについて
・	Yahoo!ウォレットガイドライン
・	Yahoo! JAPAN IDに関するヘルプ
・	Yahoo! BBヘルプ
・	Yahoo! JAPANヘルプセンター

暗証番号の再発行がうまくいかない

暗証番号（セキュリティーキー [以下、暗証番号]）の再発行がうまくいかない場合は、以下をご確認ください。

複数のYahoo! JAPAN IDを使っている

ログイン中のYahoo! JAPAN IDが、Yahoo!ウォレットに登録済みかをご確認ください。登録済みの場合は、そのYahoo! JAPAN IDでウォレットに登録した情報を、正しく入力してください。

注意

ログインした状態でYahoo!ウォレットのトップページを表示すると、「Yahoo!ウォレットに登録」ボタンが表示される場合、そのYahoo! JAPAN IDはYahoo!ウォレットに未登録のため、暗証番号再発行はできません。

お支払い方法、または受取口座の入力を求められた

生年月日や秘密の質問の答えの入力を何度か間違えると、生年月日とお支払い方法、または受取口座の情報を求めるページが表示されます。生年月日と、Yahoo!ウォレットに登録しているお支払い方法（クレジットカード番号か金融機関口座番号）、または受取口座を、正しく入力してください。

入力後に[再発行]ボタンを押すと、正しい情報の場合、仮の暗証番号がメールで送信されます。後はメールの指示に従って、暗証番号を変更してください。

以上のいずれの方法でも暗証番号の再発行がうまくいかない、また再発行ページがロックされた場合は、申請フォームでの暗証番号再設定手続きを承ります。詳しくは「ウェブ（申請フォーム）による暗証番号再設定」をご覧ください。