ご請求と有料サービスのヘルプ
Yahoo!ウォレット > ヘルプ > ご請求と有料サービスのヘルプ >
よくある質問
よくある質問
1. 請求される金額を確認する(請求明細を見る)
2. Yahoo!ウォレットのお支払いスケジュール(利用料金の支払日)
3. 有料サービスの利用を停止したのに、クレジットカード会社からまだ請求がくる
4. 同月にYahoo! JAPAN から複数の請求がある
5. Yahoo!ウォレットに登録している情報の確認・変更
6. 再発行手続きをしたのに、仮の暗証番号のメールが届かない
7. Yahoo! JAPAN以外でのYahoo!ウォレットの利用について(Yahoo!ウォレットパートナーサイト)

Yahoo!ウォレットヘルプから探す
例: 「請求金額」「利用停止」など

関連リンク
IDやパスワードをだまし取ろうとするページについて
Yahoo!ウォレットガイドライン
Yahoo! JAPAN IDに関するヘルプ
Yahoo! BBヘルプ
Yahoo! JAPANヘルプセンター
有料サービスを利用停止するには
Yahoo! JAPAN内や、Yahoo! JAPAN以外のデジタルコンテンツ販売サイトで購入した有料サービスの利用停止手続きは、Yahoo!ウォレットの「ご利用中のサービス」から行います。手順は次のとおりです。

注意 注意
  • プレミアム会員割引商品を購入している場合、月の途中や割引対象商品を利用中にプレミアム会員を解除すると、現在表示されている割引価格が適用されず、通常料金を請求する場合があります。詳しくはYahoo!プレミアムのヘルプ「プレミアム会員割引の適用条件」をご覧ください。

  • 各種キャンペーンなどによる割引価格が適用されている商品を購入している場合、割引期間中に割引対象商品の利用停止手続きを行うと、その月末で割引期間が終了します。また、割引条件の対象外になったために割引期間が終了する場合もあります。詳しくは各キャンペーンページやサービスのページをご確認ください。

  1. Yahoo! JAPAN IDでログインした状態で、Yahoo!ウォレットの「ご利用中のサービス」を表示します。

  2. 現在ご利用中の有料サービスが表示されます。
    停止したい商品に表示されている[利用を停止する]をクリックします。

  3. 「ご利用の停止」ページが表示されます。停止する商品名を確認して、問題がなければ[はい]ボタンを押します。

  4. 「以下の商品、コンテンツのご利用を停止いたしました。」というメッセージと、停止した商品名が表示され、手続きが完了します。
注意 注意

参考 参考



解決しましたか?
解決しました。
まだ解決していません。問い合わせします。


利用規約 - プライバシーポリシー
Copyright (C) 2012 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved.