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よくある質問
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1. Yahoo!ショッピングニュースクリップとは
2. Yahoo!ショッピングで利用できるお支払い方法
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4. 注文内容の変更について
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Yahoo!ショッピング用語集
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SSL (エスエスエル)

インターネット上でデータのやり取りを暗号化して安全に通信するための技術で、正式名称はSecure Sockets Layerといいます。通信する情報を暗号化し、またサーバー側でも認証を行うことで、高い安全性を確保します。Yahoo!ショッピングでは、注文情報の通信を行う際にこの技術を利用しています。

ヒント ヒント
SSLを使って通信しているページでは、ブラウザの下部またはURL欄の横などに、カギマークが表示されます。
表示例:カギマーク カギマーク カギマーク

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Yahoo! JAPAN ID

Yahoo! JAPAN内専用の「名前」的な役割を持つものです。Yahoo! JAPAN IDを取得すると、Yahoo!メールをはじめ、My Yahoo!やYahoo!掲示板、Yahoo!ゲーム、Yahoo!メッセンジャーなど、Yahoo! JAPAN IDでログインが必要なサービスがご利用になれます。
Yahoo!ショッピングでは、Yahoo! JAPAN IDでログインして買い物をすると、住所の入力を省略したり、過去の注文履歴を参照したりといった便利な機能が利用できます。

Yahoo! JAPAN IDはこちらから無料で取得できます。

参考 参考


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Yahoo!ポイント

Yahoo! JAPANのお客様を対象としたポイントプログラムです。Yahoo! JAPAN IDでログインした状態で、Yahoo!ポイントに対応するサービスを利用したり、キャンペーンに参加すると、特典としてポイントがたまります。

たまったポイントは、Yahoo!ショッピングで、1ポイント=1円として商品購入に利用できます。

詳しくはYahoo!ポイントのページをご覧ください。

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オプション(※ショッピングカートでの)

サイズや色、デザインを選べる商品の場合、ショッピングカートの[オプション]欄で、選んだ商品のサイズや色を確認できます。

変更したい場合は、商品名をクリックして該当商品の詳細ページにアクセスし、そのページで色やサイズを選び直してから[注文]ボタンを押してください。新しい商品が追加されたショッピングカートが表示されるので、変更前の商品情報の欄で[削除]をクリックすると、オプション変更が完了します。

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カテゴリ

Yahoo!ショッピングでは、同様の性質を持つ商品群を表すために、[カテゴリ]を使用しています。たとえば洋服(アパレル)やアクセサリー、靴など、身に付けるものを[ファッション]というカテゴリに収めることで、ファッションに興味のある方が、欲しい商品を見つけやすくなります。
また各カテゴリは、たとえばファッション→靴→女性用→スニーカーといった具合に、カテゴリ内でさらに細分化したカテゴリに分かれていきます。このため、カテゴリをクリックして進んでいくと、欲しい商品群を絞り込めます。

なお、Yahoo!ショッピングの全カテゴリリスト(トップから1つ下のカテゴリまで)はこちらで確認できます。


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キーワード

検索をするときに、探したい言葉を入力しますが、その入力する言葉をキーワードと呼びます。検索で希望の商品が見つからないときは、キーワードを2つに分けたり、語句を変えてみるなどの工夫をして検索すると、見つかる場合があります。
【例】
イチゴのアイスクリームが食べたいので、
・イチゴアイスクリーム で検索
  →該当商品なし(検索結果の表示なし)
・イチゴアイス で検索
  →該当商品なし(検索結果の表示なし)
・イチゴ アイスクリーム(イチゴとアイスクリームの間にスペースを入れて、2語を入力)
  →12件の商品詳細と一致した商品が表示
・イチゴ アイス(イチゴとアイスの間にスペースを入れて、2語を入力)で検索
  →2件の商品名と一致した商品、および21件の商品詳細と一致した商品が検索結果に表示

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銀行振込

ストア(店舗)専用の銀行口座に、商品購入代金を振り込む方法です。ストアページに書かれている専用口座番号で送金し、ストアが入金を確認した後に商品が発送される先払い型と、専用の振込用紙を店舗から商品とともに送付し、その用紙を用いて送金する後払い型があります。
口座番号などの詳細は、各ストアの「お買い物ガイド」からご確認ください。

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決済

売買取引において、商品の代金を受け渡すことです。Yahoo!ショッピングでは、ご注文手続きでのお支払い方法入力をさしています。

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検索

インターネットのなかから、自分の知りたい情報を見つけ出す方法です。詳しく知りたい事柄に関する言葉(キーワード)を検索語入力欄に入力して[検索]ボタンを押すと、その言葉を含むページや、その言葉に関係するページを、検索結果として一覧状態で表示します。検索結果に表示された項目をクリックすると、該当するページを表示できます。

Yahoo!ショッピングの検索機能では、Yahoo!ショッピングで取り扱っている商品を検索できます。Yahoo!ショッピングのページ左上にある検索語入力欄に、希望の商品名やジャンルを入力し、[検索]ボタンを押すと、Yahoo!ショッピング内で該当する商品があるかを検索し、結果を一覧状態で表示します。こうした検索方法を[キーワード検索]と呼びます。
また、Yahoo!ショッピング各ページの左側にある[商品カテゴリ]欄をクリックして、商品カテゴリをたどって商品を探す方法もあります。この方法を[カテゴリ検索]と呼びます。

また、検索ボタンの隣にある[もっと詳しい条件で検索]をクリックすると、検索時にさまざまな条件を追加できます。検索するキーワード(and検索、or検索)に加えて、価格や支払い方法、送料無料などの指定が可能です。

参考 参考


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ご請求先

Yahoo!ショッピングの注文手順では、「お支払い情報入力」ページで、ご請求先の情報入力が必要です。
お客様ご本人がお支払いする場合は、ご請求先にお客様のご本人の氏名と住所、電話番号を入力してください。クレジットカードでのお支払いの場合は、クレジットカードに登録している住所・氏名と同じ情報の入力をお願いします。
ギフト注文などでは、ご請求先とお届け先が異なる場合がありますので、ご注意ください。


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コンビニ払い(コンビニエンス決済)

商品とともに送付される専用用紙を用いて、コンビニエンスストアのレジで商品代金を支払う仕組みです。
お支払いのできるコンビニエンスストアは、Yahoo!ショッピングに出店しているストア(店舗)によって異なります。
詳しくは、各ストアの「お買い物ガイド」からご確認ください。

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ショッピングカート(カート)

オンライン上の“買い物カゴ”的な機能を提供します。Yahoo!ショッピングをはじめ、ショッピングサイトでは欠かせない存在です。
ショッピングカートでは、商品を入れた時点では注文は完了していないため、気に入った商品を入れて注文したり、注文をやめる場合は削除できます。気に入った商品を見つけたら、とりあえず[注文]ボタンを押してカートに入れておき、後でショッピングカートのページを見て、じっくり選ぶことも可能です。注文ステップ完了までは、何度でも商品を出し入れできます。

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ショッピングモール

複数のインターネット上のストア(店舗)が集まって構成するサイトのことです。いわばインターネット上の商店街ですが、複数のストアを横断して商品検索を行ったり、商品比較がしやすいなど、現実の商店街とは異なる特長があります。またストアにとっては、実際の商店街同様に、多くのお客様の来訪を見込める利点があります。

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自動返信メール

ウェブページで入力や記入、登録などを行った後に、自動的に送られてくる電子メールです。会員登録やパスワードの問い合わせなどで、よく使われています。
Yahoo!ショッピングでは、注文手続きが完了した後に、Yahoo!ショッピングのサーバーから注文確認メールが送られます。ただし、これはお客様が注文の際に入力した情報を確認するために送信されるもので、このメールの到着、すなわち注文確定ではありません。注文確定について確認したい場合は、ご注文したストア(店舗)にお問い合わせください。

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セキュアサーバー

SSLを用いた暗号化通信に対応したサーバーです。Yahoo!ショッピングでは、注文情報をYahoo!ショッピング、および各ストア(店舗)に送信する際、セキュアサーバーを用いて通信を行っています。

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ソーシャルブックマーク

ソーシャルブックマークは、お気に入りのサイトを「ブックマーク」してインターネット上で公開し、みんなで共有できるサービスです。「Yahoo!ブックマーク」をはじめ、複数の会社がソーシャルブックマークのサービスを提供しています。

Yahoo!ショッピングでは、商品詳細ページに「Yahoo!ブックマークに登録」のリンク、イベントやキャンペーンなどのページに、複数のソーシャルブックマークサービスに簡単に追加できるアイコンを設置しています(設置されていないページもあります)。

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代金引換(代引)

注文商品の到着時に、配送業者に商品代金を支払う方法です。商品到着と同時に支払いができますが、代金引換を利用する場合、送料とは別に手数料が必要になる場合もあります。

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タイムアウト

インターネット上で情報の送信や操作を行っているときに、データを送信する間隔が長時間空くと、時間切れとみなされて、送信していた情報や操作が消去される場合があります。こうした状況をタイムアウトとよびます。
Yahoo!ショッピングでは、ショッピングカートに商品を入れた後、約24時間が経過すると、カートから商品情報が消去されます。この場合は、あらためて商品をカートに入れてください。

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チェックボックス

ウェブページにある小さな四角い空欄です。空欄をクリックすると、チェックマークが付きます。またチェックマークがついたところをクリックすると、チェックマークが外れます。
Yahoo!ショッピングでは、ご注文手続きや検索オプションで、チェックボックスを利用しています。

チェックボックス

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注文履歴

Yahoo! JAPAN IDでログインして注文手続きを行った場合、注文した商品や代金が過去の注文履歴(注文状況)として記録されます。ログインした状態でYahoo!ショッピングのページ上部にある[注文履歴](または[注文状況])をクリックすると、過去の注文の日付や購入ストア(店舗)名、注文番号などを確認できます。

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注文番号

Yahoo!ショッピングで行った注文を識別する番号です。注文履歴のページにある[注文番号]をクリックすると、注文した商品と金額、お届け先などを確認できます。

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通信販売の法規(特定商取引法)に基づく表示

Yahoo!ショッピングをはじめとした通販に対する法律として、「訪問販売法」があります。この法律の中で、通信販売を行う業者はその広告中(インターネット通販の場合、店舗のホームページ)に、価格(価格に送料が含まれない場合は、別途送料も表示)、支払い方法、商品の引渡し時期、商品の引渡し後の返品・返還の特約、事業者の名称、住所、電話番号などを表示することが義務付けられています。

Yahoo!ショッピングでは、各ストア(店舗)の責任で、この法律に基づいた表示を行っています。表示している情報については、各ストア(店舗)の「お買い物ガイド」でご確認できます。

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電子マネー

現金などと引換えに購入することで、インターネット上の商品・サービス購入の支払いに利用できる電子データです。Yahoo!ショッピングでは、モバイルSuicaなどがこれにあたります。

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特価

商品詳細ページで「定価」や「販売価格」のほか「特価」と表示される場合があります。特価はセールなど期間限定で販売価格より安く販売する場合に表示されます。購入時は特価の期間をご確認のうえ、注文手続きを完了してください。
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ニュースレター

Yahoo! JAPANの各サービスで発行しているメールマガジンです。役立つ情報、お得な情報を、定期的にメールでお送りしています。
Yahoo!ショッピングでは、お勧め商品や人気商品の情報などをまとめた「Yahoo!ショッピングニュースクリップ」を無料で配信しています。月に数回、画像満載の内容でお届けします。Yahoo!ショッピング全体版のほか、ファッションなどカテゴリ別の版も発行しているので、ぜひご利用ください。

Yahoo!ショッピングニュースクリップの登録

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ネット決済

インターネット上でサービスを提供している銀行などによる決済方法です。代金はその場で銀行口座から引き落とされ、また暗号化した通信を行うことで、セキュリティーを高めています。

Yahoo!ショッピングでは、モバイルSuicaなどのネット決済サービスを利用できます。

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配達日時指定

商品発送の日付と時間帯を指定できます。配達日時指定が可能なストア(店舗)では、注文手続きで配達日時を指定する項目が表示されます。この項目が表示されないストアは、配達日時の指定に対応していません。
配達日時指定に対応しているかは、各店舗の「お買い物ガイド」でご確認ください。

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販売前

商品詳細ページで「販売前」と表示され購入できない場合があります。ストアが販売開始日を設定していると、販売開始日の7日前から商品ページが公開されます。商品検索結果などに表示されますが、[カートに入れる]ボタンが表示されず、購入できません。

ストアが販売開始日を7日以内に設定している場合は、「販売前」と表示される期間も短くなります。
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プルダウンメニュー

ボタンを押したりリンクをクリックすると、縦長に項目が表示されるものをプルダウンメニューと呼びます。アプリケーション画面やウェブページなどでよく使われています。
プルダウンメニューで表示された項目にカーソルを合わせてクリックすると、その項目を選択した形になります。また選択した項目から、さらにプルダウンメニューを表示する場合もあります。

プルダウンメニュー

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免責事項

Yahoo!ショッピングのご利用にあたり、ご注意いただきたいことをまとめたページです。必ず目を通してからご利用ください。
また商品注文時のステップでも、ご確認いただけます。

セキュリティと免責事項について
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郵便振替

郵便振替口座を利用して、郵便局の窓口や一部ATMから、注文代金を払い込む(送金する)仕組みです。ストア(店舗)ページに表示されている店舗の口座番号に払い込み、ストア側が入金確認後に商品が発送する方法と、ストアが商品とともに送付する専用の振込用紙を使って払い込む方法があります。
口座番号などの詳細は、各ストアの「お買い物ガイド」からご確認ください。

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利用規約

Yahoo! JAPANのサービスを利用する際の約束をまとめたページです。ぜひ目を通してから、Yahoo!ショッピングをご利用ください。

利用規約

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ログアウト

Yahoo! JAPAN IDでログインしていた状態の解除を指します。ログインしている状態で、Yahoo!ショッピング右上にある[ログアウト]をクリックすると、ログアウトできます。ログアウトした状態では、Yahoo! JAPAN各ページの左上に「こんにちは、ゲストさん」と表示されています。

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ログイン

Yahoo! JAPAN IDとパスワードを用いて、Yahoo! JAPANで誰が利用しているかを特定する手段です。ログインしている状態だと、Yahoo! JAPAN各ページの左上に「こんにちは、○○○さん」(○○○はお客様のYahoo! JAPAN ID)と表示されています。

参考 参考


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