Yahoo!メールヘルプ - メールソフトで送受信できない

メールソフトで送受信するにはヘルプ

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4.	WindowsメールでYahoo!メールを送受信したい
5.	Outlook 2003、2002、2000でYahoo!メールを送受信したい

関連リンク

※	ベータ版をご利用の場合は、Yahoo!メール（ベータ版）ヘルプをご覧ください。

・	Yahoo!メール新着情報お知らせ、障害・メンテナンス

・	IDやパスワードをだまし取ろうとするページについて

メールソフトで送受信できない

Yahoo!メールをメールソフトで送信、または受信ができない場合は、いくつかの原因が考えられます。次の点を確認してください。

デリバー登録、メールソフトの設定による問題

メールアドレスの種類	必要な準備
Yahoo!メールアドレス（@yahoo.co.jp）の場合	（1） Yahoo!デリバーの登録と設定（2） Yahoo!メールアドレスのサーバー設定設定方法はこちらをご覧ください。
Yahoo! BBメールアドレス（@ybb.ne.jp）の場合	Yahoo! BBメールアドレスのサーバー設定設定方法はこちらをご覧ください。

【パスワードについて】
パスワードは、ブラウザでYahoo!メールにログインする際のパスワードと同じです。一度、ログインできるかをご確認ください。ブラウザでログインできない場合は、入力したパスワードに問題がある可能性があります。その場合は、「パスワードを忘れた」をご覧ください。

また、パスワードに問題がある場合は、以下のケースが多いのでご確認ください。

サーバー名にタイプミスはありませんか
半角文字を一部全角文字で入力していませんか
ドット（.）がコンマ（,）になっていませんか
コピーして貼り付けした場合、前後に不要なスペースが含まれていませんか

注意

パスワードに半角スペースが含まれている場合、メールソフトでは認証されません。その場合にはパスワードを変更してお試しください。

ご利用のプロバイダが「Outbound Port25 Blocking」を採用している場合

「Outbound Port25 Blocking」というしくみを採用しているプロバイダ（DION、BIGLOBE、ニフティ、ぷらら、So-netなど）では、プロバイダの送信メールサーバー以外からはメール送信ができないようになっています。

そのため、ご利用のプロバイダが「Outbound Port25 Blocking」を採用している場合は、メールソフトからYahoo!メールの送信ができなくなる可能性があります。

このような場合は、Submissionポート（メールソフトからのメール送信を受け付けるための専用ポート）の設定を行えば、メールソフトからメールを送信できるようになります。設定方法などは、「メールソフトで受信はできるが、送信できない（Outbound Port25 Blocking採用のプロバイダの場合）」をご覧ください。
ユーザー認証の設定による問題

Yahoo!メールでは、セキュリティ上、「POP before SMTP」と「SMTP-AUTH」の2種類の方式でユーザー認証を行っています。

いずれの認証方式をメールソフトで設定しているかによって、差出人（From）に設定できるメールアドレスが異なります。詳しくは、「メールソフトで差出人（From）を設定する際の注意」をご覧ください。

なお、POP before SMTPをご利用の場合は、メールを送信する前にメールの受信作業が必要になるなどの制限があります。POP before SMTPで送信がうまくいかない場合は、SMTP-AUTHの設定に変更して、再度送信をお試しください。設定方法など詳しくは、「SMTP-AUTHとは」をご覧ください。

セキュリティソフトやルーターをご利用の場合

セキュリティソフトやルーターなどのファイアウォール機能などによって、メールの送受信を遮断している場合があります。設定を確認してください。

注意

・セキュリティソフトを利用している覚えがなくても、パソコンにプリインストール（出荷時にすでにインストール）されている場合があります。

・セキュリティソフトやOSの設定変更は、お客様自身の責任において変更してください。また、セキュリティソフトやOSの設定方法は、取扱説明書でご確認いただくか、メーカーにお問い合わせください。

職場や学校からご利用の場合

職場や学校などの環境では、セキュリティ上、外部へのアクセスを制限している場合があります。その場合は、Yahoo!メールの送受信ができなくなる可能性があります。ネットワーク管理者に、外部へのアクセスが制限されていないかご確認ください。
Yahoo!メールによる送信制限の問題

Yahoo!メールの迷惑メール送信防止機能により、送信制限がかかっている場合があります。送信制限がかかっているかを確認するには、ブラウザのYahoo!メールにログインして、メール送信を試みてください。
- 送信できた場合
  Yahoo!メールによる送信制限はかかっていません。
- 「迷惑メールの送信防止のため、メール送信前に下記の質問に答えていただく必要があります。」と表示された場合
  こちらをご覧ください。
- 「迷惑メールの送信防止により送信ができない状態になりました。」と表示された場合
  こちらをご覧ください。

ヒント

メールが受信できない現象は、ウェブメールでの設定によって起きている可能性もあります。「メールが受信できない」もご確認ください。

上記の点をすべて確認しても解決しない場合は、このページの下部にある[いいえ]ボタンを押して、表示される問い合わせフォームよりご連絡ください。その際、問題をより早く明確にするために、次の項目の情報をお知らせいただきますようお願いします。

ご利用のYahoo! JAPAN IDおよびYahoo!メールアドレス
ご利用のプロバイダ名
ご利用の場所（自宅/会社など）
ご利用のメールソフト
Submissionポートの設定をしても送信できませんか
SMTP-AUTHの設定をしても送信できませんか
ご利用の環境でのProxy、ファイアウォールの有無
表示されたエラーメッセージ全文
いつごろからエラーが発生していますか
エラーが発生する際に操作した詳細（できるだけ具体的に）
ご利用のパソコンの設定で、変更した点があればその変更内容（ソフトのインストールやアップデートなども含む）
メールサーバーの設定内容
- メール受信（POP3）サーバー：
- メール送信（SMTP）サーバー：
- メール送信（SMTP）サーバーのポート番号：
- アカウント名/ログイン名：
- メールアドレス：

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