受信拒否リストに登録すると、そのメールアドレスやドメインから送信されるメールは受信できません（Yahoo!メールのサーバーから自動的に削除されます）。 ご自身に受信拒否設定をした覚えがなくても、誤って[迷惑メール報告]ボタンを押してしまった場合などに、意図しないで登録してしまった可能性もあります。受信拒否リストに登録していないかご確認ください。 【確認、対処方法】 受信拒否リストを確認し、メールを送ってくれた相手のメールアドレス（From）が登録されていた場合は、受信拒否リストから削除してください。確認および解除方法は、「特定の送信元からのメールを受信拒否できますか」の「受信拒否を解除するには」をご覧ください。
迷惑メールフィルターを利用していると、ごくまれに、通常のメールや購読しているメールマガジンなどが[迷惑メール]フォルダに振り分けられることがあります。 【確認、対処方法】 ［迷惑メール］フォルダに探しているメールがないか確認してください。確認方法は「[迷惑メール]フォルダにあるメールを読めますか」をご覧ください。また、今後そのメールアドレスからのメールが［迷惑メール］フォルダに振り分けられたくない場合は、「[迷惑メール]フォルダに振り分けられたくないメールがある」をご覧のうえ、フィルターを設定してください。
「なりすましメール拒否機能」とは、メールの送信元メールアドレスを偽装しているメールを受信拒否する機能です。自分にとって必要なメールでも、なりすましの疑いがあると判断された場合は、受信拒否の対象となります。受信拒否されたメールは、受信できません（Yahoo!メールのサーバーから自動的に削除されます）。 【確認方法】 「なりすましメール拒否機能」による影響でないか確認するためには、一度この機能を無効にしてからメール受信をお試しください。無効にする方法は「なりすましメール拒否について」の「なりすましメール拒否を無効にする」をご覧ください。 【対処方法】 「なりすましメール拒否機能」によって必要なメールが受信拒否されていたとわかった場合は、必要なメールの送信元メールアドレス（From）を「救済リスト」に追加してください。追加方法は「特定のメールアドレスを救済リストに追加する」をご覧ください。その後「なりすましメール拒否機能」を有効に戻すには、「なりすましメール拒否について」の「なりすましメール拒否を有効にする」をご覧ください。
Yahoo!メールに届いたメールを、ほかのメールアドレスに自動転送している場合、転送したメールはYahoo!メールのサーバーから削除され、ブラウザ上のYahoo!メール（ウェブメール）では確認できません。 【確認、対処方法】 探しているメールが転送先メールアドレスに届いていないかご確認ください。また、今後、ブラウザ上のYahoo!メールで確認したい場合は、自動転送を解除してください。設定の確認、解除方法は「転送設定を解除する」をご覧ください。
メールボックスの保存容量を超えると新たにメールを受信できません。受信できなかったメールは、送信者に差し戻されます。 【確認、対処方法】 ブラウザ上のYahoo!メール（ウェブメール）にログインして、現在の使用容量をご確認ください。Yahoo!メールトップページの右上に、パーセントで表示されます。容量が100％に達している場合は、不要なメールを削除して[ゴミ箱]フォルダに移動してください。ある程度空き容量を確保すると、新しいメールが受信できるようになります。なお、メールボックスは、少なくとも1.0MBの空き容量を常に確保してください。
フィルターの条件と一致したメールは、指定したフォルダに振り分けられます。振り分け先を[ゴミ箱]フォルダに指定している場合、メールが[ゴミ箱]フォルダに移動している可能性があります。 【確認、対処方法】 探しているメールが、［ゴミ箱］フォルダなど、［受信箱］以外のフォルダに入っていないかご確認ください。また、フィルターの設定を確認、変更する場合は、「フィルターを設定する」をご覧ください。 注意 [ゴミ箱]フォルダのメールは、サーバー負荷軽減のため、システム側で自動的に削除される場合があります。[ゴミ箱]フォルダから削除されたメールは復旧できませんので、必要なメールは[ゴミ箱]フォルダに置かないようにご注意ください。
Yahoo!メールをメールソフトとブラウザの両方で利用している場合、お使いのメールソフトの設定によっては、メールソフトで受信したメールはYahoo!メールのサーバーから削除され、ブラウザ上のYahoo!メール（ウェブメール）では確認できなくなります。 【確認、対処方法】 探しているメールがメールソフトで受信されていないかご確認ください。また、今後、メールソフトで受信したあとも、ウェブ版Yahoo!メールの [受信箱]フォルダにメールを残したい場合は、メールソフトを、サーバーにメールを残す設定にしてください。確認、設定方法は「メールソフトで読んだメールがブラウザから読めない」をご覧ください。
メールを送ってくれた相手（自分で送った場合は自分）に「MAILER-DAEMON」または「failed delivery」などのエラーメールが届いている場合、相手が入力した送信先メールアドレス（To）が間違っている可能性があります。 【確認、対処方法】 相手に送信先として入力したメールアドレスを確認し、正しいメールアドレスを伝えてください。
