ウイルス・迷惑メール対策ヘルプ
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よくある質問
よくある質問
1. 迷惑メールが来て困る
2. Fromが自分のメールアドレスになっている迷惑メールが届く
3. 迷惑メールが届いたときの対処方法
4. Yahoo! JAPANから件名が英語で添付ファイル付きのメールが送られてきた
5. ほかの人とコンピュータを共有している場合に注意するべきこと

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迷惑メールの対処方法
迷惑メールフィルターとは
「迷惑メールフィルター」とは、迷惑メールの疑いがあるメールを受信したときに、自動的に専用フォルダ([迷惑メール]フォルダ)へ移動する機能です。初めてYahoo!メールを使うときは、迷惑メールフィルターが設定された状態になっています。

ヒント ヒント
迷惑メールの疑いがあると判断する条件は、迷惑メール報告機能によってYahoo! JAPANに転送された情報を、システムで蓄積、分析した結果を参考にして設定しています。

[迷惑メール]フォルダは、メールボックス開設時に自動的に作成されます。メールボックス開設時に[迷惑メール]フォルダが作成されていない場合は、迷惑メールを初めて受信したときに自動的に作成され、左側のメニューに表示されます。

注意 注意
ごくまれに、通常のメールや購読しているメールマガジンなどが[迷惑メール]フォルダに振り分けられることがあります。 その場合は「[迷惑メール]フォルダに振り分けられたくないメールがある」をご覧ください。

なお、迷惑メールフィルターは、お客様に届いたメールを迷惑メール報告機能により迷惑メールとしてYahoo! JAPANに報告した場合に、すぐに報告を行ったメールアドレスからのメールが受信箱や個人フォルダに送られてこなくなる機能ではありません。すぐに送られてこないようにしたい迷惑メールがある場合は、フィルター機能受信拒否機能といった、ほかの迷惑メール対策機能の活用をおすすめします。

ヒント ヒント
Yahoo! BB会員の方は、迷惑メールフィルタープラスを無料で利用できます。Yahoo! BB会員以外の方は、セキュリティーパックを購入すれば、迷惑メールフィルタープラスを利用できます。迷惑メールフィルタープラスとは、利用者ごとの迷惑メール報告機能の利用内容を学習し、より的確な振り分けを行う、学習型の迷惑メールフィルターです。

参考 参考



迷惑メールを受信したときは、「迷惑メールが届いたときの対処方法」をご覧ください。Yahoo! JAPANへの報告方法などをご紹介しています。


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