Yahoo! JAPANでは、各サービスの利用者を判別する目的で、ブラウザー（Internet Explorerなど）に保存される「クッキー」の情報を使用しています。
お使いのブラウザーやパソコンの設定で、クッキーが使用できない状態になっていると、Yahoo! JAPAN IDの登録や、Yahoo! JAPANにログインできません。
以下の点を順にご確認いただき、Yahoo! JAPAN IDの登録や、ログインを再度お試しください。
■クッキーの設定が無効になっている
お使いのブラウザーで、クッキーが無効になっている場合があります。
クッキーを有効にする方法は「クッキーの設定」をご覧ください。
■Yahoo! JAPANのサイトに対し、クッキーの使用を許可していない
お使いのブラウザーで、クッキーの使用を許可しないサイトにYahoo! JAPANが設定されている場合があります。
お使いのブラウザーの設定を確認してください。
＜Internet Explorerの例＞
- Internet Explorerの[ツール]メニューから[インターネットオプション]をクリックします。
- [プライバシー]タブをクリックし、[サイト]ボタンを押します。
- [管理しているWebサイト]を確認します。
以下のように表示されている場合は、Yahoo! JAPANのサイトに対し、クッキーの使用を許可していない状態になっています。
| [ドメイン欄] | yahoo.co.jp |
| [設定] | 常にブロック |
クッキーの使用を許可する場合は、ドメイン名をクリックし、[削除]ボタンを押します。
また、[Webサイトのアドレス]欄に「yahoo.co.jp」と入力し、[許可]ボタンを押しても、クッキーの使用を許可できます。
■セキュリティーソフトや、ファイアウォール機能で、クッキーが利用できない
セキュリティーソフトやファイアウォール機能をご利用の場合、ブラウザーの設定にかかわらず、クッキーが利用できない状態となる場合があります。
インターネットの接続に制限を与えるようなソフトウエアをご利用の場合は、付属のマニュアル等をご覧になり、設定をご確認ください。
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