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映像（動画）・音声の不具合、エラーメッセージヘルプ

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1.	映像（動画）・音声が再生できないときの一般的な確認事項
2.	再生時に映像が緑色や黒色になる
3.	「ご利用の環境では、映像を快適に視聴できない可能性があります」と表示されて映像が見られない（GyaO!ストアのヘルプ）
4.	映像がコマ送りになる、音声のみ再生される
5.	広告は流れるが、楽曲が再生されない（サウンドステーションのヘルプ）
6.	「DRMコンポーネント内で問題が発生しました」
7.	「指定されたプロトコルがサポートされていないため、ファイルを再生できません。～」
8.	「サーバーに接続できません。サーバー名が間違っている、～」
9.	「セキュリティの保護格納エラー。以前のバックアップから～」
10.	「不明なエラーが発生しました」

関連リンク

「セキュリティの保護格納エラー。以前のバックアップから～」

表示されるエラーメッセージ

セキュリティの保護格納エラー。以前のバックアップから復元してやりなおしてください。

このエラーメッセージが表示された場合は、Windows Media Playerの以下の設定を確認してください。

・Windows Media Player7/9/10の場合

Windows Media Playerを起動します。
[ツール]メニュー - [オプション]をクリックします。
[プライバシー]タブをクリックし、[再生機能の拡張]または[再生機能とデバイスの拡張]で、[保護されたコンテンツのライセンスを自動的に取得する]にチェックを入れます。
もう一度再生します。

・Windows Media Player11の場合

[ツール]メニュー-[オプション]をクリックします。

ヒント

メニューバーが表示されていない場合は、Windows Media Playerの上部に表示されている黒いバーを右クリックして、[クラシックメニュー]をクリックします。

[プライバシー]タブをクリックし、[再生機能の拡張]または[再生機能とデバイスの拡張]で[ファイルの再生または同期時に自動的に使用権限をダウンロードする]にチェックを入れます。

もう一度再生します。

ヒント

映像（動画）の再生についての疑問はYahoo!知恵袋の回答も参考にしてください。キーワード検索もできます。