Yahoo! BB ヘルプ - Yahoo! BBへのお問い合わせについて

Yahoo! BBヘルプ

1.	引越し（住所変更）の手続きについて
2.	申し込み状況を確認するには
3.	特典（Yahoo!ポイント）の発行時期（ご紹介プログラム）
4.	パスワードを忘れてしまった
5.	Yahoo! BB料金の支払方法（登録・変更）
6.	各種手続きについて
7.	検索について（検索履歴）
8.	使いたいサービスが見つからない

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・	よくあるご質問(FAQ)（ソフトバンクBB）トラブル解決、よくあるご質問など

・	Yahoo! JAPAN IDに関するヘルプログイン、パスワードなど
・	Yahoo!ウォレットヘルプお支払方法、暗証番号など
・	Yahoo!メールヘルプメール送受信、迷惑メール対策
・	Yahoo!ジオシティーズヘルプホームページ作成
・	Yahoo!オークションヘルプ利用登録、出品・入札方法など

・	Yahoo! JAPANヘルプセンター Yahoo! JAPANの各サービスのヘルプ

Yahoo! BBへのお問い合わせについて

Yahoo! BBに関するお問い合わせは、問い合わせ内容により方法が異なります。以下、ご確認のうえよりお問い合わせください。

■入会に関するお問い合わせ
入会方法、キャンペーン、ご紹介プログラムなどについては、以下のヘルプページよりお問い合わせください。

サービスの申し込み・変更手続きについて
ご紹介プログラム、キャンペーンについて

ヘルプに該当する項目がないかをご確認ください。見つからない場合や解決しない場合は、各ヘルプページの下にある「解決しましたか？」の［いいえ］ボタンを押し、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

■機器接続設定、インターネットトラブルに関するお問い合わせ
ADSLや光の接続・設定方法、無線LAN接続等については、「接続と設定方法」をご確認ください。インターネット、BBフォン／BBフォン光の接続障害については、「よくあるご質問(FAQ)」をご確認ください。解決しない場合は、以下よりお問い合わせください。

メールでのお問い合わせ（ソフトバンクBB）

■お支払いに関するお問い合わせ
請求金額の確認方法、支払い方法の変更などについては、以下のヘルプページよりお問い合わせください。

料金の請求、お支払いについて

ヘルプに該当する項目がないかをご確認ください。見つからない場合や解決しない場合は、各ヘルプページの下にある「解決しましたか？」の［いいえ］ボタンを押し、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

注意

請求明細の内訳や詳細についてご不明な点がある場合は、ソフトバンクBBの「メールでのお問い合わせ」よりお問い合わせください。

■サービス内容、各種お手続きに関するお問い合わせ
サービス変更、引越、BBフォン番号の変更などは、「BB会員サービス」から行うことができます。解決しない場合は、以下よりお問い合わせください。

メールでのお問い合わせ（ソフトバンクBB）

■サービスに関するお問い合わせ
Yahoo! JAPAN IDやメールの設定方法、オークションなど各サービスの利用方法については、以下のヘルプページよりお問い合わせください。

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