Yahoo!オークションヘルプ

評価ヘルプ

1.	出品制限・利用停止・登録削除について
2.	評価されたのに総合評価が増えない・計算が合わない
3.	落札者の削除・繰り上げに関する評価
4.	自分の評価を確認する
5.	不当な評価を受けた

関連リンク

·	安全な取引のために
·	Yahoo!オークションガイドライン

評価について

評価は、取引した出品者と落札者が、お互いの満足度を採点する機能です。入札や取引をするときに評価を確認すると、どんな取引相手かを知る参考になります。

評価は、以下の5段階で行います。評価を受けると、評価に応じた「評価ポイント」が加算されます。評価ポイントの合計が、その人の「総合評価」です。

評価	評価ポイント
非常に良い	+1
良い	+1
どちらでもない	0
悪い	-1
非常に悪い	-1

評価は、取引のたびに行います。同じ人と何度も取引した場合も、取引のたびに評価できます。

ただし総合評価は、「評価の件数」ではなく、「評価した人数」で計算します。同じ人と何度も取引をして、取引のたびに評価を受けた場合、総合評価に反映されるのは、最新の評価のみです。

AさんがBさんに「非常に良い」（＋1）と評価しても、その後、ほかの取引で「悪い」と評価すれば、現在のAさんのBさんに対する評価は、「悪い」（-1）であるとみなされ、総合評価に反映されます。同時に、それまで反映されていた「非常に良い」（＋1）の評価は除外されるため、結果的にBさんの総合評価は、2ポイント下がります。

同じ利用者から何度も評価を受けた場合の例は、「評価されたのに総合評価が増えない・計算が合わない」をご覧ください。

■評価を見るには

商品ページで、出品者の総合評価は「出品者の情報」欄に表示されています。最高額入札者の総合評価は、「商品の情報」の最高額入札者のYahoo! JAPAN IDの右に表示されています。

それぞれ[評価の詳細]をクリックすると、評価一覧ページが表示され、内容を確認できます。詳しくは、「評価一覧ページの見方」をご覧ください。

注意

最高額入札者のYahoo! JAPAN IDの一部が伏せ字の場合、[評価の詳細]はクリックできず、評価一覧ページは表示できません。詳しくは、「一部が伏せ字のYahoo! JAPAN IDについて」をご覧ください。

自分の総合評価は、マイ・オークションの「Yahoo! JAPAN IDの状態」欄で確認できます。Yahoo! JAPAN IDでログインしてご覧ください。

■総合評価が数字以外の場合

取引や利用者の状況により、総合評価が数字以外の場合があります。

新規
まだ1度も評価を受けていない利用者です。
停止中
利用規約やYahoo!オークションガイドライン違反の疑いにより、Yahoo! JAPANが、オークションの利用を一時的に停止しています。入札、出品、評価をはじめ、取引ナビへの投稿と閲覧、連絡掲示板への投稿、出品者への質問、ウォッチリストへの追加はできません。

ご利用状況が改善された場合、利用停止は解除されることがあります。

ヒント

評価が停止中でも、連絡掲示板の閲覧、マイ・オークションの閲覧はできます。

登録削除済み
Yahoo! JAPAN IDが削除されています。利用者自身が削除した場合と、利用規約やYahoo!オークションガイドライン違反により、Yahoo! JAPANが削除した場合とがあります。

評価が「登録削除済み」になると、Yahoo!オークションの全サービスが利用できません。

注意

評価が「停止中」または「登録削除済み」の相手との取引は無効です。落札後でも取引を中止し、代金の支払いや商品の発送は行わないでください。「出品制限・利用停止・登録削除について」の説明も参考にしてください。

■評価をするには

以下のヘルプページをご覧ください。

参考

評価について判断に迷ったとき／評価でのトラブル

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