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【出品者】オークション終了後ヘルプ

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5.	連絡掲示板で落札者へ連絡する

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取引ナビについて

落札後の出品者と落札者の連絡には、「取引ナビ」を利用します。取引ナビは、出品者と落札者が連絡をとるための掲示板形式のツールです。メッセージは、出品者と落札者だけが見られます。

注意

落札者の場合、オークションストアから落札したときは連絡方法が異なります。詳しくは、「オークションストアから落札した場合」をご覧ください。

出品者は、商品が落札されたら、2～3日以内に、取引ナビで落札者へ連絡をとり、商品の発送方法や落札代金の受け取り方法などについて相談してください。手順は、「取引ナビで落札者へ連絡する」をご覧ください。

落札者は、出品者から取引ナビで連絡があったら、内容を確認して返信してください。手順は、「取引ナビで出品者へ連絡する」をご覧ください。

取引ナビには、出品者と落札者がそれぞれ15回まで投稿できます(出品者で、落札者が複数いるときは落札者ごとに15回まで)。15回までのやりとりで取引を完了してください。

注意

メッセージは、オークション終了から120日が経過すると自動的に削除されます。
投稿したメッセージの修正や削除はできません。

参考

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