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| 値下げ交渉で困ったとき |
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値下げ交渉でお困りの場合は、以下の内容を参考にしてください。
なお、値下げ交渉の概要や手続き方法は、以下のヘルプページを参考にしてください。
■入札者
- 値下げ交渉できない
「入札・値下げ交渉できない」をご覧ください。
- 値下げ交渉をキャンセルしたい・交渉価格を変更したい
キャンセルや交渉価格の変更はできません。出品者が交渉を断って交渉未成立になれば、金額を変えての再交渉は3回まで可能です。
■出品者
- 落札システム利用料について
値下げ交渉が成立して落札された場合、落札システム利用料は交渉価格(実際に落札された価格)に対してかかります。
- 特定の利用者の値下げ交渉を拒否したい
相手をブラックリストに追加してください。
- 返答内容を変更したい
返答内容は変更できません。
- 出品後に値下げ交渉の設定を追加、または削除したい
出品後の追加・削除はできません。どうしても追加・削除したい場合はオークションを取り消し、設定を変更して再出品してください。
- 再出品できない
すべての値下げ交渉に返答しないと、手動での再出品はできません(自動再出品は値下げ交渉中でも行われます。交渉回数や交渉期限は引き継がれます)。
■入札者・出品者
- 値下げ交渉中にオークションが終了した
オークション終了後も、値下げ交渉から48時間は交渉が有効です。出品者が交渉を受けると落札します。
- 値下げ交渉中に自動再出品された・再出品した
自動再出品の場合は、再出品後も交渉期限内は交渉が有効です。出品者が交渉を受けると落札します。交渉可能な回数も引き継がれます。
手動での再出品の場合、オークションID(商品ページのURL)が同じなら、再出品後も交渉期限内は交渉が有効です。変わったときは、交渉はすべて無効となり、交渉可能な回数もリセットされます。
オークションIDが変わる条件は「再出品する」をご覧ください。
- 値下げ交渉中にオークションを取り消した
すべての値下げ交渉を自動で断ります。
- 値下げ交渉中に早期終了した
終了後も交渉期限内は交渉が有効です。出品者が交渉を受けると落札されます。
- 値下げ交渉時や返答時、相手にメッセージを追加したい
値下げ交渉を断るメッセージは、希望価格を伝えるなど3種類から選択できます。さらに伝えたいことがある場合、出品者は商品説明に追記してください。入札者は「出品者への質問」を利用して連絡してください。
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